1. Pasientens detaljerte adresse må være korrekt og forståelig. Ikke utelate, feilrepresentere, og ikke si tvetydige ord;
2. Pasientens hovedtilstand. Slik at ambulansepersonalet kan være forberedt og satt i redning så snart de kommer;
3. Navnet og telefonnummeret til den som ringer. Noen ganger kan ambulansepersonalet ikke finne et sted, slik at de kan kontakte innringeren i tide gjennom sentralen;
4. Forbered pasienten og tingene som bæres med bilen, og fjern sundries på trappen eller gangveier som påvirker pasientens transport;
5. Hvis ambulansen ikke kommer 20 minutter etter at du har ringt etter hjelp, kan du ringe igjen for å spørre.